MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ

NEVA Kozmetik ile nasıl tanıştınız?

Satın aldığınız ürün nedir?

Lütfen ürünün tam adını belirtiniz:

Temin ettiğiniz ürünün kalitesi beklentinizi karşıladı mı?

Temin ettiğiniz ürünün fiyatlandırması sizce uygun muydu?

Tekrar sipariş verir misiniz?

Müşteri hizmetlerine telefon ya da e-posta ile ulaşım kolaylığını nasıl değerlendirirsiniz?

Müşteri hizmetleri ekibinin size gösterdiği saygı ve nezaket nasıldı?

Sitenin kullanım kolaylığı nasıldı?

Siparişinizi teslim alma süresini nasıl değerlendirirsiniz?

Sorunlarınıza zamanında, uygun çözümler sunuldu mu?

Müşteri hizmetleri ekibinin verilen hizmet ve ürünler ile ilgili yaptığı bilgilendirmeler yeterli miydi?

Sitede yer alan ürünlere ait bilgilendirmelerin yeterli miydi?

Sitede yer alan ürün görselleri yeterli miydi?

Yapılan kampanyalarla ilgili bilgilendirmeler yeterli miydi?

Kargo hizmetinden olan memnuniyetiniz

Sipariş sonrası diğer hizmetlerden olan memnuniyetiniz (iade, değişim vb. )

Ek bir yorum ya da öneriniz var mı?